Palautus- ja hyvityskäytäntö

Peruuttamisoikeus (lakisääteinen)

EU:n/ETA:n kuluttajana sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus tuotteen vastaanottopäivästä ilman, että sinun tarvitsee ilmoittaa syytä. Tämän lisäksi tarjoamme alla kuvatun laajemman palautusoikeuden.

Palautusoikeus

KlarSyn tarjoaa 90 päivän palautusoikeuden, mikä tarkoittaa, että sinulla on 90 päivää tuotteen vastaanottamisesta aikaa pyytää palautusta. Tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäisessä kunnossa etiketteineen ja alkuperäispakkauksineen sekä ostotositteen kanssa.

Aloittaaksesi palautuksen ota yhteyttä osoitteeseen info@klarsynsuomi.com. Ilman ennakkoyhteydenottoa lähetettyjä palautuksia ei oteta vastaan.

Vauriot ja virheet

Tarkista tilaus vastaanottaessasi sen ja ota heti yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos sait väärän tuotteen, jotta voimme ratkaista asian.

Tuotteet, joita ei voi palauttaa

Seuraavia ei voi palauttaa: tuoretuotteet, räätälöidyt tuotteet, hygienia- ja henkilökohtaisen hoidon tuotteet, vaaralliset aineet, syttyvät nesteet ja kaasut, alennustuotteet sekä lahjakortit. Jos sinulla on kysyttävää tietystä tuotteesta, ota yhteyttä.

Vaihdot

Helpoin tapa vaihtaa on palauttaa nykyinen tuote ja tehdä palautuksen hyväksymisen jälkeen uusi osto halutusta tuotteesta.

Hyvitys

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksen, ilmoitamme, onko hyvitys hyväksytty. Hyväksytty hyvitys tapahtuu automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi. Muista, että pankilta tai kortinmyöntäjältä voi kestää aikaa kirjata summa. Jos hyvitys ei ole näkynyt 15 arkipäivän kuluessa siitä, kun hyväksyimme sen, ota yhteyttä osoitteeseen info@klarsynsuomi.com.

<!-- [TILAUS – poista tämä osio, jos KlarSyn ei tarjoa tilausta] ## Tilauksen ehdot Tilausta ostettaessa on vastaanotettava vähintään kaksi toimitusta ennen irtisanomista. Ensimmäisen uusinnan jälkeen tilauksen voi irtisanoa milloin tahansa ilman velvoitteita. Vain ensimmäinen tilaus kuuluu tyytyväisyystakuun piiriin; myöhempiä toimituksia ei hyvitetä. Voit irtisanoa tai muuttaa tilauksen asiakasportaalin kautta tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@klarsynsuomi.com. -->

Yhteystiedot

Palautuksia ja hyvityksiä koskevat kysymykset: info@klarsynsuomi.com.