Toimitusehdot

KLARSYN haluaa tehdä ostokokemuksestasi mahdollisimman helpon ja luotettavan. Alta löydät tietoa tilausten käsittelystä, toimitusajoista ja seurannasta.

Tilauksen käsittely

Tilaukset käsitellään yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa maksun vahvistamisesta. Tilauksia ei yleensä käsitellä viikonloppuisin tai pyhäpäivinä.

Kun tilauksesi on lähetetty, saat vahvistusviestin ja mahdolliset seurantatiedot sähköpostitse.

Toimitusajat

Toimitusaika riippuu toimitusosoitteesta ja valitusta toimitustavasta.

• Suomi: 5–10 arkipäivää

• Eurooppa: 7–12 arkipäivää

• Muut maat: 7–15 arkipäivää

Huomioithan, että ilmoitetut toimitusajat ovat arvioita. Toimitukset voivat viivästyä esimerkiksi tullikäsittelyn, sääolosuhteiden tai kuljetusyhtiön viivästysten vuoksi.

Tilauksen seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, saat mahdolliset seurantatiedot sähköpostitse. Voit käyttää seurantatunnusta paketin toimituksen seuraamiseen.

Toimitusviivästykset

Pyrimme aina toimittamaan tilaukset mahdollisimman nopeasti. Toimitukseen voi kuitenkin joskus tulla viivästyksiä tullin, kuljetusyhtiön, virheellisten osoitetietojen tai muiden ennalta arvaamattomien syiden vuoksi.

Jos tilauksesi on huomattavasti myöhässä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Virheelliset toimitustiedot

Tarkistathan toimitusosoitteesi huolellisesti ennen tilauksen vahvistamista. KLARSYN ei vastaa viivästyksistä tai epäonnistuneista toimituksista, jotka johtuvat virheellisistä tai puutteellisista osoitetiedoista.

Vaurioituneet tai kadonneet paketit

Jos pakettisi saapuu vaurioituneena tai näyttää kadonneen kuljetuksen aikana, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Ilmoitathan tilausnumerosi sekä mahdolliset kuvat paketista.

Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta tai tilauksestasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme verkkosivustollamme ilmoitettujen yhteystietojen kautta.

KLARSYN – Selkeä näkyvyys kaikissa sääolosuhteissa