Tietosuojaseloste

Tämä tietosuojaseloste kuvaa, miten KlarSyn ("verkkosivusto", "me" tai "meidän") kerää, käyttää ja luovuttaa henkilötietojasi, kun vierailet verkkosivustolla, käytät palveluitamme tai teet ostoksen meiltä, tai muutoin olet meihin yhteydessä (yhdessä "palvelut"). Sanoilla "sinä" ja "sinun" tarkoitetaan sinua palveluiden käyttäjänä riippumatta siitä, oletko asiakas, kävijä vai muu henkilö, jonka tietoja olemme keränneet tämän selosteen mukaisesti.

Lue tämä tietosuojaseloste huolellisesti. Käyttämällä palveluita hyväksyt, että tietojasi kerätään, käytetään ja luovutetaan tässä kuvatulla tavalla. Jos et hyväksy tätä selostetta, pyydämme, ettet käytä palveluita.

Muutokset tähän selosteeseen

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta ajoittain, esimerkiksi heijastaaksemme käytäntöjemme muutoksia tai muista toiminnallisista, oikeudellisista tai sääntelyyn liittyvistä syistä. Julkaisemme päivitetyn selosteen verkkosivustolla, päivitämme "viimeksi päivitetty" -päivämäärän ja teemme muut lain edellyttämät toimenpiteet.

Miten keräämme ja käytämme henkilötietojasi

Voidaksemme tarjota palvelut keräämme henkilötietoja sinusta useista lähteistä, kuten alla kuvataan. Se, mitä tietoja keräämme ja käytämme, riippuu siitä, miten olet vuorovaikutuksessa kanssamme. Alla mainittujen tarkoitusten lisäksi voimme käyttää tietoja viestintään kanssasi, palveluiden tarjoamiseen ja parantamiseen, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen, ehtojemme valvomiseen sekä palveluidemme, oikeuksiemme ja käyttäjiemme oikeuksien suojaamiseen.

Mitä henkilötietoja keräämme

Se, mitä tietoja saamme sinusta, riippuu siitä, miten käytät verkkosivustoa ja palveluita. "Henkilötiedoilla" tarkoitamme tietoja, jotka tunnistavat, koskevat, kuvaavat tai voidaan yhdistää sinuun.

Tiedot, jotka annat meille suoraan

• Yhteystiedot, kuten nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
• Tilaustiedot, kuten nimi, laskutusosoite, toimitusosoite, maksuvahvistus, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
• Tilitiedot, kuten käyttäjätunnus, salasana, turvakysymykset ja muut tilin turvallisuuteen liittyvät tiedot.
• Asiakaspalvelutiedot, kuten tiedot, jotka valitset sisällyttää yhteydenottoihisi, esimerkiksi kun lähetät viestin palveluiden kautta.

Jotkin toiminnot voivat edellyttää, että annat tiettyjä tietoja itsestäsi. Voit halutessasi jättää tiedot antamatta, mutta silloin et välttämättä voi käyttää näitä toimintoja.

Tiedot käytöstäsi

Voimme kerätä automaattisesti tiettyjä tietoja siitä, miten käytät palveluita ("käyttötiedot"). Tähän käytämme evästeitä, pikseleitä ja vastaavia tekniikoita ("evästeet"). Käyttötiedot voivat sisältää tietoja siitä, miten käytät verkkosivustoa ja tiliäsi, mukaan lukien laitetiedot, selaintiedot, verkkoyhteyttäsi koskevat tiedot, IP-osoitteesi ja muut tiedot vuorovaikutuksestasi palveluiden kanssa.

Kolmansilta osapuolilta saamamme tiedot

Voimme saada sinua koskevia tietoja kolmansilta osapuolilta, kuten toimittajilta ja palveluntarjoajilta, jotka keräävät tietoja puolestamme, esimerkiksi:

• Yritykset, jotka tukevat verkkosivustoamme ja palveluitamme, kuten Shopify.
• Maksupalveluntarjoajamme, jotka keräävät maksutietoja (esim. pankkitili, kortti- ja laskutustiedot) käsitelläkseen maksusi ja täyttääkseen tilauksesi.
• Kun vierailet verkkosivustolla, avaat tai napsautat lähettämiämme sähköposteja tai olet vuorovaikutuksessa mainostemme kanssa, me tai kanssamme työskentelevät kolmannet osapuolet voimme kerätä automaattisesti tietoja seurantatekniikoilla, kuten pikseleillä, web-jäljitteillä, SDK:illa, kolmansien osapuolten kirjastoilla ja evästeillä.

Kaikkia kolmansilta osapuolilta saamiamme tietoja käsitellään tämän selosteen mukaisesti.

Miten käytämme henkilötietojasi

• Tuotteiden ja palveluiden tarjoaminen. Sopimuksemme täyttämiseksi: maksujen käsittely, tilaustesi hoitaminen, tiliäsi, ostoksiasi, palautuksia ja vaihtoja koskevien ilmoitusten lähettäminen, tilisi luominen ja hallinnointi, toimituksen järjestäminen sekä palautusten ja vaihtojen hoitaminen.
• Markkinointi ja mainonta. Markkinoinnin lähettämiseen sähköpostitse, tekstiviestillä tai postitse sekä tuotteiden ja palveluiden mainontaan, samoin kuin palveluiden ja mainonnan parempaan kohdentamiseen.
• Turvallisuus ja petosten ehkäisy. Mahdollisen petollisen, laittoman tai haitallisen toiminnan havaitsemiseen, tutkimiseen ja siihen puuttumiseen. Jos luot tilin, olet vastuussa kirjautumistietojesi turvassa pitämisestä. Ota välittömästi yhteyttä, jos epäilet tilisi vaarantuneen.
• Viestintä ja parantaminen. Asiakastuen tarjoamiseen ja palveluiden parantamiseen, mikä on oikeutetun etumme mukaista.

Käsittelyn oikeusperuste (EU/ETA)

Kun olet EU:ssa/ETA:ssa, käsittelemme henkilötietojasi seuraavilla perusteilla: sopimuksen täyttäminen (ostojesi ja tilisi hoitamiseksi), oikeutettu etu (liiketoiminnan harjoittamiseksi ja parantamiseksi sekä tiettyä markkinointia varten), suostumus (esim. tiettyä markkinointia ja evästeitä varten, jonka voit peruuttaa milloin tahansa) sekä lakisääteinen velvoite (esim. kirjanpito).

Evästeet

Kuten monet verkkosivustot, käytämme evästeitä. Tietoa Shopify-kaupan pyörittämiseen käyttämistämme evästeistä on osoitteessa https://www.shopify.com/legal/cookies. Käytämme evästeitä verkkosivuston ja palveluiden pyörittämiseen ja parantamiseen (muun muassa valintojesi muistamiseen), analytiikkaan ja käytön ymmärtämiseen sekä palveluiden, tuotteiden ja mainosten kohdentamiseen.

Useimmat selaimet hyväksyvät evästeet automaattisesti, mutta voit asettaa selaimesi poistamaan tai hylkäämään evästeet. Evästeiden estäminen voi vaikuttaa käyttökokemukseesi ja aiheuttaa sen, että jotkin toiminnot eivät toimi oikein.

Miten luovutamme henkilötietoja

Voimme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille sopimusten täyttämiseksi ja muihin oikeutettuihin tarkoituksiin, esimerkiksi:

• Toimittajille ja muille kolmansille osapuolille, jotka suorittavat palveluita puolestamme (esim. IT-hallinta, maksut, data-analytiikka, asiakastuki, pilvitallennus, varastointi ja toimitus).
• Liike- ja markkinointikumppaneille palveluiden tarjoamiseksi ja mainontaa varten. He käyttävät tietojasi omien tietosuojaselosteidensa mukaisesti.
• Kun pyydät sitä tai suostut siihen, että luovutamme tiettyjä tietoja kolmansille osapuolille, esim. tuotteidesi toimittamiseksi.
• Konserniyhtiöillemme, oikeutetun etumme mukaisesti liiketoiminnan harjoittamiseksi.
• Liiketoimen yhteydessä (esim. sulautuminen tai konkurssi), lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi, ehtojemme valvomiseksi sekä oikeuksiemme ja käyttäjiemme oikeuksien suojaamiseksi.

Linkit muihin verkkosivustoihin

Verkkosivustomme voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämiin sivustoihin. Jos seuraat tällaisia linkkejä, sinun tulisi tutustua niiden tietosuoja- ja turvallisuuskäytäntöihin. Emme vastaa tällaisten sivustojen tietosuojasta tai turvallisuudesta, eikä linkittäminen niihin tarkoita niiden sisällön hyväksymistä.

Lasten tiedot

Palvelut eivät ole tarkoitettu lasten käyttöön, emmekä tietoisesti kerää lasten henkilötietoja. Jos olet lapsen huoltaja ja lapsi on antanut meille tietoja, voit ottaa yhteyttä ja pyytää niiden poistamista.

Turvallisuus ja säilytys

Mikään turvatoimi ei ole täysin läpitunkematon, emmekä voi taata "täydellistä turvallisuutta". Meille lähettämäsi tiedot voivat olla suojaamattomia siirron aikana. Suosittelemme, ettet käytä suojaamattomia kanavia arkaluonteisten tietojen lähettämiseen. Se, kuinka kauan säilytämme tietojasi, riippuu tekijöistä kuten tarvitsemmeko niitä tilisi hoitamiseen, palveluiden tarjoamiseen, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen tai riitojen ratkaisemiseen.

Oikeutesi

Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla joitakin tai kaikki seuraavista oikeuksista: oikeus saada pääsy tietoihin, oikeus tietojen poistamiseen, oikeus tietojen oikaisemiseen, oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen, oikeus rajoittaa käsittelyä, oikeus peruuttaa suostumus sekä oikeus vastustaa käsittelyä. Voit myös milloin tahansa peruuttaa markkinointisähköpostit viesteissämme olevan peruutuslinkin kautta.

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä alla oleviin tietoihin. Voimme joutua keräämään tietoja henkilöllisyytesi vahvistamiseksi ennen pyyntösi käsittelyä. Käsittelemme pyyntösi lain edellyttämässä ajassa.

Valitukset

Jos sinulla on valituksia henkilötietojesi käsittelystä, ota meihin yhteyttä alla oleviin tietoihin. Jos et ole tyytyväinen vastaukseemme, sinulla on oikeus tehdä valitus asuinpaikkasi tietosuojaviranomaiselle. Suomessa tämä on Tietosuojavaltuutetun toimisto, www.tietosuoja.fi.

Kansainväliset siirrot

Voimme siirtää, tallentaa ja käsitellä henkilötietojasi asuinmaasi ulkopuolella. Jos siirrämme tietoja EU:n/ETA:n ulkopuolelle, tukeudumme tunnustettuihin siirtomekanismeihin, kuten EU-komission vakiosopimuslausekkeisiin, ellei siirtoa tehdä maahan, jonka on todettu tarjoavan riittävä suojan taso.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysymyksiä henkilötietojen käsittelystä tai haluat käyttää oikeuksiasi, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@klarsynsuomi.com.